Времена малых фирм с небольшими туруслугами прошло. Рынок России туристических операторов возглавляют только лишь пару десятков масштабных компаний, которым получилось остаться на плаву. Благодаря жёсткой конкуренции с наличием крупного капитала в сфере туризма бизнеса улучшились условия для обыкновенных отдыхающих. Фирмы со своей стороны стали более организованы, не разочаруют собственной надежностью и не зависимо от времени года могут предложить привлекательные услуги. О лучших туроператорах, предлагающих тур населению Нижнего Новгорода, пойдёт речь в этой статье.
В чем отличие между турагентством и туристическим оператором?
Важно запомнить, что туристический оператор и туристическое агенство нельзя воспринимать под одним и тем же понятием. Есть очень большая разница, и, отправляясь в желанное путешествие, нужно четко разобрать данный вопрос.
В обязанности туристического оператора входит разработка и полная комплектация туристического продукта. Туристический оператор организовывает:
- комфортабельный перелет туда и обратно;
- трансфер;
- проживание;
- список туристических программ.
Совсем недавно путешественники по невнимательности туристических операторов на продолжительные часы застревали в аэропортах. Сейчас все иначе. Организации-туроператоры на уровне государства обязаны одобрять собственные материальные гарантии. Деятельность туристического оператора начинается после вклад в специализированный фонд «Турпомощь» и включения в подходящий реестр.
Ростуризмом составлен Единый Федеральный Реестр Российских Туристических операторов, там перечислен весь перечень всех туристических операторов, которые в полной степени выполнили собственные обязательства, т.е. был внесен брутто-ставку хотя бы на сумму 2 000 000 руб. Лишь в данном варианте фирмы имеют право в разработке и продаже туров.
Необходимо знать! Перед оплатой тура нужно познакомиться с официальным перечнем от Ростуризма. Присутствие на ресурсе предоставляет гарантии, что вы не попали в руки мошенников.
Подготовленный тур просит следующего шага – продажи. Официальная компания-туроператор в безусловном праве может делать это без посторонней помощи либо обратиться к посредникам. А посредником и считается туристическое агенство.
В основном, туристическое агенство подбирает нескольких туристических операторов. Со своей стороны и туристический оператор может сотрудничать с несколькими турагентствами.
Полная комплектация тура делается туристическим оператором, а в обязанности туристические агентства входит только продажа. Задачей продавца считается рассказать о подобранном туристическом направлении, всех плюсах и минусах. Проанализировав ваши требования и бюджет, туристическое агенство определит, какое предложение прекрасно подходит вам в определенном случае. За собственные услуги туристическое агенство не просит добавочной оплаты, поскольку туристический оператор считается заинтересованной стороной в продаже. Заранее агентству дается специализированные условия по приобретению путевок туристических. Самый лучший вариант – обратиться за путевкой в туристическое агенство, так как тут учтены хорошие моменты:
- туристическое агенство выберет тур одного из имеющихся туристических операторов, а туристический оператор не станет советовать предложения соперников, даже в том случае, если они в несколько раз лучше;
- многие туристические агентства рекомендуют дополнительные акционные скидки (исключительно за счёт своей комиссии), но как правило, во многих случаях стоимость на тур будет одной и той же и у агентства, и у оператора туристической фирмы.
Достойное туристическое агенство даст право на выбор путевки любого существующего туристического оператора. При заказе тура всегда можно выяснить, точно ли выплачен отель, проверить безошибочность забронированной даты. Данный случай исключает плохие моменты во время поездки.
Кто несет полную ответственность за тур – агентство или оператор
Появившиеся вопросы и дальнейшие претензии возлагаются на туристического оператора.
Как понять, что стоит доверять туристическому оператору
Проверка туристического оператора состоит в следующих моментах:
- Со сколькими направлениями работает туроператор. К несчастью, мы живём в нестабильное время. К примеру, туристический оператор, который работает только с недорогими направлениями (Турция, Египет, Тунис), в случае трудностей с вылетом в конкретную страну, может получить убытки, что отобразится на клиентах. Если например случится техническая проблема, то тур автоматично отменяется и путешественник пострадает. Компании, которые сотрудничают с самым большим количеством направленностей, в большей степени защищены при проблемах в конкретном направлении и обеспечат компенсацией или заменой тура собственных клиентов.
- Принимающие компании в государстве нахождения. Практикой доказали, что в принимающей стране нужны представители туристического оператора. Прямыми задачами подобных организаций являются бронь и плата отелей, актуальная организация трансфера и предоставление туристических программ. Только работа одной компании обеспечит удобное путешествие.
- Договоренность с компанией авиаперевозчика. Тут в учет нужно взять стоимость билетов на самолет, которые первым делом оказывают влияние на общую цену путевки туристической.
- Надежная компания страховщик. С первого взгляда замечательно запланированный отпуск может быть резко испорчен (отмена вылета по техническим поломкам, отказ заселения в отель или полный банкрот туристического оператора). Спасти ситуацию сможет только материально стабильная компания страховщик.
Даже опираясь на данных параметрах самостоятельный выбор не такой и простой, как может показаться. В помощь придёт рейтинг, в учет которого берутся не только цены, однако и качество по предоставлению всего списка услуг:
- оформление визы очень быстро;
- срочное оформление страхового сертификата;
- резервирование комфортного номера.
В этом случае принимается во внимание общее кол-во претензий от туристов и число хороших отзывов.
